我手寫我心

當我當上了管理職的時候(當然以前也當過,只是覺得沒有意義),很多時候一個決定可以讓別人改變了他們的工作態度及想法,所以要如何掌握這些權力,就要視乎自己是以怎樣的心態看待了.

尋找人才,這個位置很容易可以縱觀全局,鼓勵並發掘新的人才是勢在必行的.因為這有著傳承以及發展這兩方面的因素在內.不過要找到個好人才,最重要是如何誘發他們內在的潛能及激發他們對工作的熱誠.誠然,有時候我去巡場的時候,會發現很多人只顧著吹水而忽略了最基本的枱面工作.所以現在要努力更正他們工作的習慣以及態度.

工作了一年,終於是派發成績表的時候了,回想起當初入職時為自己設定了這個目標,如今亦已經達成了.可以說是"付出不一定有收穫,但不付出一定沒有收穫"的道理.所以今後亦要繼續本著"盡己所能,實事求是"的精神來工作.當然這也有賴這家公司透明以及公平公正的遴選制度,以及半公平的提名制度啦!為什麼說提名是半公平,而遴選卻是公平的?因為提名是由所有管理層一人選兩個人的方式去推出來,而其中選中的名單要過半數支持才能選出.所以人為因素佔大半,在人為因素佔主導的情況下,很容易就有"朋黨"的出現,想當然耳,要消除這一制度的凶惡面並不容易,最重要是如何訂定一套KPI的標準來篩選人材,然後再通過公司的筆試和面試.為公司儲備人才庫.才是正確的道路.

說了一大堆有的沒的,現在的心情還是很興奮,因為終於覺得自己的付出是有回報的.當然這經歷了很多風風雨雨,是是非非及一些犯錯,但這都不太重要.最重要的是現在達到了自己應有的水平,當然我的目標並不是主任這個位置,這只是個起跑點而已.所以要一步一步建立起自己的事業,最重要還是能認真工作.做好自己的本份.

今天又聽聞了有個同期因為帶客人去其他賭場賭錢所以被炒了,而今天在代完水錢之後又被問了今天被經理問打賞了多少水錢,所以下意識覺得這條路真的很危險,除非自己已經找到後路了,否則就不要再玩火了,搞不到已經被盯上了,所以今後(至少這兩個月),都不能再代水錢了,反正我也有其他的渠道賺到錢,所以沒有必要為了這個而失去一份正式的工作.

今天聽到一個壞消息,就烠個同事被別人發現在自己的賭廳陪客人賭錢,所以被炒了.現時的我心情就好像跌進谷底一般,因為為什麼不聽下屬解釋就要去炒左佢?係因為佢真係做了一些很離譜的事,離譜到要炒他的程度?我真的覺得心一涼了,因為沒人知道自己會不會是下一個,我自問也有做野,也是小心地做,但不能夠說是百分之一百安全,現在要想既係之後要不要繼續下去的問題,我的內心真的很糾結,因為現在在公司真的沒有幾個真心的朋友,所以走了一個自己的位置就越不穩,雖然話而家等人用之際,但很多任何觸碰到公司敏感的事都有可能會被Fire的,所以只能萬事小心,或者暫時不要做住野先,乖乖地,默默地工作就足夠了.

人輸的時候很多都是輸了個勢,勢旺的話很多時候都會旺的,但怎樣使自己維持高的勢上呢?重點是如何保持高狀態的心情了.當自己能夠保持高狀態的心情,很多時候就能夠保持勝利者的者的姿態了.

昨天是我換新工作後的第三天,看來我已經慢慢習慣了他們的工作步調了,其實只是要做很簡單的事--尊重同事,對上司有禮,熱情地招呼客人,以及對在忙的同事馬上提供協助等等.這些都是入門要做的事.當然還有很多東西要學,現在還不能馬上上戰場.

現在就說一說昨天的心得吧?第三天遇到了個知音人--倪姓高級主管,他原來是一個跟這間公司的一位董事是有親屬關係,所以他在這家公司是沒人敢罵他的,當然他也勉勵我要如何做才能得人心,所以我對他的說話都抱有三分的敬意的,因為畢竟要在這裏立腳的話,有一個人可以教導,而那個人的實力也是不同非響的話,就可以學到很多東西了.當然學習是無止境的,要學的東西還多著呢!

每個人都想被人覺得自己重要,那麼被人認同可以被視為生存的必要,如果沒人認同你,就會變得像個透明人一般被忽略掉了.如何讓別人認同你?首先要把自己變得重要.

問題的解決能力決定你能否被別人認同,如果遇到問題老是麻煩別人的話,別人就會覺得你是沒能力的人,當然就不會被人認同啦!相反,如果你是個可以幫任何人解決問題的人,你的重要性當然不能被忽視.在職場上很多人都會認為作為下屬,上司的能力如果不及下屬,那麼作為下屬會怎麼做呢?第一就是瞧不起那位上司,覺得他什麼都做不到,繼而把所有問題都推給上司處理,第二就是自己幫上司主動解決問題,當然後者會更得上司的款心,當上司知道你可以幫他解決到任何事情的時候,就會對你更加信任,自然而言就會認同你的能力了.

相信經過昨天的事件後,我對工作的定義又賦予了一層更深的認識,過去我認為做大事的人不應拘泥於細節,只要大方向做對了,小細節便成為無關痛癢的問題,但其實不然,很多時候小細節決定於你這個人對工作的熱誠和態度,很顯然在今次的事件缺失上,我是過於輕率了.以後再遇到這種狀況,我要求自己一定要檢查好所有狀況,不能再讓自己一錯再錯.

昨天有跟老婆講了關於創業的大計,當然很多時候都是三分鐘熱度,說了第二天都可能忘記了.但隨著年齡的長大,面對的壓力和想成功的心越來越大,故此想要賺錢的意識佔據了我的腦海,但要做什麼生意才好呢?咖啡館是我創業第一步的想法.

       今天睡醒以後,想了想昨天工作的內容,感覺好像出包了,因為忘記登記客情和勾取買碼數,又沒有交帶有大客來過,故此今天晚上可能會被人插死了...哀...

       經過今次事件後,我發現檢查工作是很重要的一件事,我雖然有上去問主管拿大簿落數,但卻忘記最基本的在場區的客情表內寫數,以及勾選已入的買碼數,這可會令接手的場區經理忙一陣子,雖然在我的角度裏是有解決的方法,例如將已圍的數減去我早上已入的數即可得出現在未入的碼數,但卻替人造成了負擔.我不希望再有類似的事件發生!因為這會為別人製造麻煩.

如何把工作做到100分?我認為要把工作做到滿分第一件事就是態度,第二就是熱情,第三才是技巧.
正確的工作態度決定我們能否把工作做到100分至關重要,那什麼才是正確的態度?正如如果我是在銀行上班,我所需要的便是認真和謹慎的態度,因為要每天要面對的是金錢和顧客的需求,因此如果缺乏這兩種態度,就很難把工作做好.

    恨一個人容易,愛一個人難;當有人在你背後說你壞話,而你從第三者口中得知是那位仁兄說的,通常的反應就是相信那位第三者,開始討厭那個人,漸漸地,我們很容易墮入了那個是非的陷阱,開始說起那個人的壞話,然後那些話又從第三者傳到那位仁兄耳邊,於是兩個人的怨懟便產生了,姑勿論是誰當初把那個火頭挑起的,但仇恨所造成的鴻溝已經把那兩個人的關係撕裂了,看似陷入了無法轉寰的餘地了.

    但如果我們轉個角度去想,為什麼那個仁兄會說我壞話?是否我真的做錯了?還是只是他個人對我的誤解?前者可以讓自己有進步的空間,起碼會有人指出自己的不足,雖然不是面對自己說的,會有點小人的味道,但總好過不知道自己的不足,一直錯下去會更好;而後者則可以不需理會,只要做好自己便可,可以若無其事的跟那位仁兄做朋友,反正對方也不知道自己知道對方說自己壞話,就算知道了,若自己仍表現出高EQ的不計前嫌,會讓對方覺得自己是一個值得交的朋友,將會對自已改觀.

    今天跟乾媽喝完咖啡後,看到乾妹帶著巨B(因為他5個月大已經像1歲大,故此這樣稱呼他)來,然後聊了一下他老公阿榮升職的事,我覺得我也該為自己的"錢途"著想一下了.現在在目前的地方工作下去,肯定是沒有前途的,故此在去完馬來西亞以後,我痛定思痛,下定決心一定要去找別的工作來做,一來是為了較高的薪水,二來是為了較佳的前途,雖然目前的工作很安穩,裏面的人事我都顯得很得心應手,但這樣下去對我將來毫無好處可言,故此我只能轉換工作了.

    之前為了報考大學而去進修英文,事後失敗考不進澳大的學位後又低沉了一陣子,經過仔細的思考之後,發現自己讀書很多時候都為了短線的利益,忽略了其實進修是為了自己的前途以及自我增值,以作將來之用的.故此我不能這麼短視,要繼續努力進修英文,為自己打下江山,為將來而努力.